近日，德意志銀行正在部署一支人工智能機器人大軍，今年內迄今已經裁掉了4000人，預計到2022年還將取代1.8萬名工人。 　　我的職業會被機器人或人工智能取代嗎？幾年前，這就成了一個媒體開始渲染、也引起很多人思考的問題，並引發社會焦慮。 　　雖然有些拿不準，但是越來越多的工廠正在走向無人化，這也是事實。京東已經在北京、上海、武漢等地建成50個不同層級的無人倉庫。上汽通用金橋工廠接近無人工廠，

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它通過10多個工人管理386台機器人，每天自動生產80輛凱迪拉克。 　　最近兩三年，各種最容易被人工智能取代職業排行榜最容易被人工智能取代的職業概率排名之類的東西越來越多。判斷某種職業會否被取代，據說有一個五秒鐘準則，即這種工作如果5秒內可完成思考和決策，其被取代概率就相當高。外國媒體分析了365種職業的被淘汰概率，今年發布了一個榜單，排定電話推銷員、打字員、會計等是高危職業。 　　將五秒鐘準則換成另一種說法，就是從事復雜的、創造性勞動，被取代的可能性就小；反之，從事簡單勞動，或凡是能熟能生巧的職業，被取代的概率就大。這也被社會現實、就業現實所證實：越來越多的工人被取代了，越來越多的銀行前台、後台服務工作正在被取代。 　　那麼，什麼樣的職業是真正不會被取代、因而可以高枕無憂？什麼是熟練工種、什麼工作具有創造性，一方面只是一種相對的說法，另一方面還取決于人工智能的智能程度。如果人工智能很強大，超出我們現在的想象，則再復雜、再具創造性的工作也談不上什麼創造性，被人工智能取代也完全是可能的。在那份排行榜中，IT工程師被取代的概率達58.3%，這恐怕出乎很多人的意料之外。 　　哪些職業將被人工智能取代，有些名單現在已經很確定，但有大量名單目前還是不確定的。這可以從馬雲把教育作為一種變量看出來。其實人工智能才是最大的變量，即將來人工智能的智力水平到底有多高、人工智能有多大的自主創造性，這將決定它在多大範圍、多少領域取代人。 　　現在的壞消息是，人工智能的創造力實際上超越了很多人的預期，比如深藍打敗了世界圍棋冠軍李世石、柯潔，人工智能已經能夠寫詩作畫。但好消息是，馬雲預言，人工智能將把人類從勞動中解放出來，將來人們每天工作三小時，但錢不少拿。那就是一場深刻的社會革命了。 　　楊于澤專欄　　近年來，中國在人工智能（AI）領域異軍突起，走在了世界的前列，以人工智能為核心的中國制造正與各行業加速融合。近日，

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以構建智能互聯的數字化轉型體系為主題的專家研討會在北京召開，與會嘉賓共同探討機器人流程自動化（Robotic Process Automation，以下簡稱RPA）的應用場景和未來發展。 　　智能操作省時省力 　　行業領軍人物和學界知名專家分別就互聯網發展空間、企業數字化轉型實踐和人工智能時代人才培養等議題發表觀點並展開熱烈討論。據介紹，

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中國第一本機器人流程自動化應用指南《新智能·新效率，智慧中國機器人流程自動化（RPA）應用指南》將在12月初正式發布。 　　RPA是指用自動化技術模擬人在電腦上的操作，

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比如鼠標的點擊、鍵盤的控制，實現重復性工作的自動化。國內RPA+AI領頭企業——來也科技CEO汪冠春談到：AI就是機器人的大腦，RPA像機器人的雙手，如果把AI和RPA結合在一起，機器人會做的事情越來越多，將變成智能辦公時代聰明的助手。 　　延伸到具體操作層面，例如將RPA+AI技術應用到財務領域，可實現會計科目維護、銀企對賬、營收稽核、納稅申報等流程的自動化。原本需要財務人員在不同網銀和內、外部系統之間頻繁切換、搬運數據的重復性工作，交由 RPA 機器人在辦公電腦運行完成，大 大提升了財務人員的工作效率、準確度，可以將精力專注于專業性更強的事務。把原來人工操作需要花30分鐘的事情，改成由RPA機器人操作，只需要3分鐘完成。汪冠春介紹。 　　企業自動化廣泛應用 　　RPA技術自2013年左右在海外開始商業落地，

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成為人工智能產業發展的新風口。2017年，美國國家航天局的共享服務中心開始研發自己的RPA系統，

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嘗試用于財務管理、採購和人力資源。2019年，美國白宮發布向美國工人承諾（Pledge to Americas Workers）計劃，旨在為美國工人提供更多教育與培訓，其中就包括5年對75萬名工人進行RPA培訓，推動RPA全民化，

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迎接勞動力轉型升級。 　　據美國市場研究咨詢機構透明市場研究預測，到2024年，全球RPA的市場規模將實現61.3%的年復合增長率，亞太地區的市場增速更將在2021年達到181%。另一份全球RPA行業報告由IT研究與顧問咨詢公司高德納發布。報告顯示，2018年全球RPA市場中，行業排名前三的公司收入同比增長分別達到629.5%、46.5%、105%，預示著RPA行業已經進入到高速發展期。 　　與此同時，中國企業在數字化轉型歷程中，信息數據處理繁冗，數字孤島問題突顯，人力成本不斷攀升，急需引入數字勞動力。 　　近年來，RPA技術憑借其非侵入性、實施快、見效快等特性在國內快速獲得企業認可，適用于通信、地產、銀行、保險等多行業，

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財會、人力、採購等多場景。可以說，RPA不僅是一種軟件平台，更是一種自動化思維，是實現工作方式升級和勞動力升級的有力工具。 　　智慧產業潛力巨大 　　日前，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，提出到2030年，中國將實現人工智能核心產業規模超過1萬億元，帶動相關產業規模超過10萬億元。行業專家預測，以數據為生產要素的新一輪產業變革正在襲來，人工智能將成為帶動我國產業升級和經濟轉型的主要動力。 　　借此契機，汪冠春帶領他的團隊——來也科技與國內RPA領航者奧森科技合並，進軍RPA+AI市場，投身智能辦公領域。與此同時，來也科技積極推進由企業客戶需求出發，繼而面向全社會的RPA工程師、AI訓練師等新崗位的培訓合作，推動職業技術教育的發展。 　　人類本身並不喜歡做重復枯燥的事情，每個人都希望做更有創造性、富有更高價值的工作。汪冠春說，讓機器人服務到每一個人，希望機器人能夠像40年前的個人電腦一樣，走進每一家企業，走進每一個人的生活。，